아이폰11, 터치문제로 인한 디스플레이 모듈 교체프로그램 실시

아이폰 11은 Apple이 2019년 9월 10일(한국 시간으로 2019년 9월 11일)에 공개한 iOS 스마트폰입니다. 그때 당시에는 한국 시장 기준으로 64GB는 99만 원, 128GB는 106만 원, 256GB는 120만 원 하는 고가의 스마트폰입니다. 그러한 스마트폰이 터치 문제로 인한 디스플레이 모듈 교체 프로그램을 실시합니다.

Apple에서는 iPhone 11 디스플레이 모듈의 문제로 인해 극히 일부의 iPhone 11 디스플레이가 터치에 반응하지 않을 수 있음을 확인했다고 합니다. 해당되는 기기는 2019년 11월에서 2020년 5월 사이에 제조된 스마트폰이라고 합니다.

 

디스플레이 모듈 교체 프로그램 대상 확인방법

사용 중인 iPhone 11에서 해당 문제가 발생한 경우, 아래 일련번호 검사기를 사용하여 기기가 이 프로그램의 적용 대상인지 확인할 수 있습니다. 대상으로 확인된 경우, Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 무상 서비스를 받을 수 있습니다.

일련번호 확인하는 방법

iPhone의 일련번호는 설정 → 일반 → 정보 → 일련번호
참고 : 그 외 다른 iPhone 모델에는 이 프로그램이 적용되지 않습니다.

서비스 절차

아래 옵션 중 하나를 선택하여 iPhone 11에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 iPhone을 검사하여 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하는 절차를 거치게 됩니다.

•  Apple 공인 서비스 제공업체를 찾아보실 수 있습니다.
•  Apple 리테일 매장에 예약하실 수 있습니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하시거나 080 333 4000*으로 전화해 주십시오.

 

서비스를 받기 전에 iCloud 또는 컴퓨터에 iPhone을 백업하시기 바랍니다. 서비스를 받기 위해 iPhone을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

금이 간 화면과 같이 iPhone에 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 정보

Apple에서 수리 서비스를 제품의 최초 구입 국가나 지역으로 제한 또는 한정할 수 있습니다.

전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 해당 iPhone 11의 표준 보증 적용 범위가 확장되는 것은 아닙니다.

고객님의 iPhone 11에 이 문제가 발생했다고 생각하여 유상으로 기기 수리를 받은 경우 환불에 관하여 Apple에 문의할 수 있습니다.

이 프로그램은 해당 iPhone 11 기기의 첫 소매 판매일로부터 2년 동안 적용됩니다.

자세한 내용은 support.apple.com/ko-kr/iphone-11-display-module-replacement-program